Invista 5 minutos do seu tempo e leia até o fim, pois ele poderá te trazer meses de resultados, se colocado em prática.
Seus produtos ou serviços são de alta qualidade, mas seus concorrentes, mesmo com menos competências e especializações, estão conquistando mais clientes que você, mesmo cobrando mais.
A sua margem de lucro precisa ser maior, mas fica inviável aumentar seus preços pois parece que a maioria dos seus prospects está sempre mais preocupada com o seu preço.
Você quer (ou precisa) fechar mais negócios, mas não consegue pois:
Muito tempo e dinheiro já foi investido em ações de divulgação (online e offline), mas não atingiram o resultado esperado.
Ou nunca foi feita nenhuma divulgação, por dificuldades em realizá-las, ou mesmo em contratar alguém para isso.
Se você enfrenta ao menos UMA dessa situações, esse método é para você.
Mas você não precisa acreditar em mim.
Percorra os 3 passos abaixo e você mesmo poderá reconhecer o potencial que tem em mãos, e está sendo desperdiçado.
Por isso, o primeiro passo é relembrar o caminho que seu público percorre até se tornar seu cliente.
Nesse caminho, o que um interessado faz antes de entrar em contato com você?
1) Ele procura alguém que possa ajudá-lo. Ele encontra seus canais online?
2) Ele acessa seus canais online: seu site, suas redes sociais. Hoje em dia qualquer pessoa faz uma verdadeira “investigação online” antes de efetivamente entrar em contato.
3) Ele pesquisa seus concorrentes. E faz essa mesma “investigação online” nos canais deles.
E quem está acessando seus canais online HOJE?
Então é essencial que o potencial dos seus canais – muitas vezes não considerado – seja identificado.
Faça isso respondendo às 6 perguntas abaixo:
1) Quantos visitantes tem o seu site, mensalmente?
2) Quantos desses visitantes se tornam seus clientes?
3) Quantos desses visitantes NÃO se tornam seus clientes?
5) POR QUE eles NÃO se tornam seus clientes?
6) O que você precisa dizer a eles, para que eles dêem o próximo passo – realizem a compra, solicitem um orçamento, ou agendem uma reunião?
Se você não sabe responder a essas perguntas, já é um indício de que pode estar perdendo vendas.
Após responder as perguntas acima, algo muito importante fica claro: aqueles clientes que você tanto procura já chegam até você. Eles só não entram em contato. E vão embora porque não encontram o VALOR que você tem, de acordo com a percepção deles.
Ou seja, você tem o que eles querem, apenas não está conseguindo transmitir seu valor.
Seu público está buscando alguém que consiga ajudá-lo a resolver uma questão. Simples assim.
Então é isso que você precisa apresentar nos seus canais online. Em diversos formatos.
Responda as perguntas abaixo, em relação à apresentação dos seus produtos ou serviços nos seus canais online HOJE:
O visitante do seu site encontra…
1) Benefícios relacionados aos seus produtos / serviços?
2) Uma identificação clara dos diferenciais que destacarão sua empresa diante dos outros concorrentes que ele encontrar?
3) Argumentos e evidências que evidenciam que você é capacitado para ajudá-lo?
4) Fatores que o ajudem a identificar que você é a melhor solução para o problema dele, mesmo ele sendo um leigo no assunto?
Se você respondeu NÃO a uma das perguntas acima, ela é o elo fraco da sua corrente. Se você não fortalecê-lo, ela vai se partir, e esse visitante não se tornará seu cliente.
Porque não adianta falar sobre a descrição das características do seu produto / serviço, com termos técnicos. Você deve falar o que ele quer saber, e numa linguagem que ele entenda e reconheça o valor.
Então, não basta ter um site, perfis nas redes sociais, ou anunciar.
É preciso saber apresentar-se de forma adequada e relevante.
Isso serve também para as mensagens dos seus anúncios, caso você venha a fazer campanha de divulgação. Se seus anúncios são vistos, mas não apresentam os fatores acima, gerarão poucos - ou nenhum - resultado.
É preciso se apresentar ADEQUADAMENTE: Passar uma mensagem de confiabilidade e competência para quem o encontra.
É preciso se DESTACAR: Agregar valor, ser relevante e relacionado aos benefícios do seu produto/serviço.
É preciso se DIFERENCIAR: Ser reconhecido como a MELHOR solução.
E agora vamos detalhar o nosso método para se chegar a isso.
A maioria das empresas ainda realiza uma Divulgação aberta para apresentar seus Produtos / Serviços para um Público Alvo.
Reduza seus esforços em divulgação e aumente seu faturamento com 3 ações:
Pare de tentar vender MAIS, e foque em vender MELHOR.
Identifique o perfil de Cliente para quem você vende melhor – mais rápido e com menos esforço – e foque seus recursos em pessoas ou empresas com esse mesmo perfil.
Com o Cliente Ideal definido você gasta menos tempo prospectando.
Pois você já saberá PARA QUEM oferecer (pessoas ou empresas específicas).
Pare de falar de produto/serviço, e comece a falar de solução.
Identifique a solução que o seu produto ou serviço representa para o problema do seu Cliente Ideal.
Com a Solução você gasta menos tempo apresentando.
Afinal você já saberá O QUE dizer, o que oferecer – pois já conhece a solução que o seu Cliente Ideal quer.
Apresente-se nos canais certos.
Identifique onde seu Cliente Ideal “transita”, para focar seus recursos nesses canais.
Com as Fontes de Tráfego definidas você foca numa área de atuação menor.
Afinal você já sabe ONDE oferecer – somente onde seu Cliente Ideal trafega.
Estruture as informações identificadas na Etapa 1 (Reconhecimento), com o objetivo de apresentá-las de forma adequada, ordenada e relevante nos seus canais online:
Exato, essa etapa é opcional.
Mas tendo percorrido as 2 etapas anteriores, sua divulgação paga será muito mais eficiente: com menos risco, e com um investimento menor.
Afinal você já identificou seu Cliente Ideal, então saberá:
NÃO faça isso.
Faça as contas: quanto tempo (quantas horas, dias, meses) você (ou seu colaborador) vai precisar para aprender a fazer isso, a ponto de começar a dar resultado?
Esse é o tempo que você deixará de crescer, e vender mais.
Por exemplo:
É possível projetar e/ou construir uma casa sem um arquiteto. Mas ela terá as mesmas qualidades e benefícios de uma obra idealizada e executada por um arquiteto? Com certeza não.
E estará livre de problemas depois de construída, decorrentes da falta de conhecimento específico? Possivelmente não.
Um profissional especializado pode ser uma boa opção. Quanto antes esse trabalho for iniciado, antes virão os resultados – que inclusive cobrirão os investimentos dedicados a isso.
Cuidados ao contratar
Procure um profissional ou empresa que:
1) Tenha foco em resultados, e não em elaboração de peças. Desconfie de quem oferecer “pacotes” – de artes para redes sociais, por exemplo – sem ter percorrido antes se é aquilo que vai te trazer resultados.
2) Não seja focado em um serviço, pois tenderá a “empurrá-lo” para você. Exemplo: que ofereça anúncios no Google sem antes percorrer se vai funcionar para você.
3) Não seja “especialista” em um único canal. Os canais existentes são como ferramentas, cada um tem uma utilidade, e a melhor forma é utilizá-los de forma conjunta, complementar. Funcionam como as etapas de uma obra: se a fundação não for bem feita, ela poderá prejudicar os acabamentos por gerar rachaduras nas paredes.
Quer uma ajuda nisso?
Eu te ofereço um diagnóstico gratuito dos seus canais online. Aí você contrata quem quiser, e faz se quiser.
Quantos clientes você está deixando de conseguir, por não se posicionar?
Muita gente pensa: “e se não der certo?” Mas pense, imagine só por um momento: “e se der certo?”
Você já parou para pensar “E você conseguir apenas UM cliente a mais com esse trabalho?“ Talvez já pague todo esse trabalho.
Procure no Google ou nas redes sociais sobre o seu produto ou serviço. Quantos concorrentes você encontrou? Será que todos eles estão errados em investir nos seus canais online, ou em divulgação?
Quanto isso pode estar custando para você, para a sua empresa, para o seu sucesso?
Faça as contas. Talvez o preço a se pagar por não fazer nada, seja bem mais alto que fazer. A diferença é que FAZER tem o “risco” de dar certo.
A Internet está aí. As pessoas usam o dia todo.
Preencha o formulário abaixo e receba o diagnóstico gratuitamente no seu e-mail ou Whatsapp:
Felipe Rasmussen
Consultor na Macroweb há 20 anos.
Profissional Certificado pelo Google.
Especialista em Estratégias Digitais para Especialistas.
Eu ajudo empresas e profissionais especialistas a se posicionarem com Autoridade nos canais online, e com isso conquistar mais clientes todos os dias, sem a necessidade de grandes investimentos.
Diferente de agências e consultores que focam nas ações e peças de divulgação, eu acredito que a divulgação é a última etapa de um Processo de Reconhecimento Contínuo, imprescindível para a geração de resultados com baixo investimento.